Uno de los factores más importantes que la gente tiene en cuenta a la hora de realizar una compra en una tienda online es los comentarios que los clientes tienen de dicho comercio
La mejor forma de comprobarlo es mirar en la propia tienda que valoraciones han dejado los clientes sobre los productos comprados y su experiencia a la hora de realizar el pedido.
Si tienes una tienda online y quieres darle la máxima credibilidad, es fundamental tener algún sistema de opiniones de clientes habilitado para que los clientes que te hayan comprado un producto pueda dejar su opinión del mismo al respecto.
Comentarios con el plugin Yotpo
Si quieres un sitema sencillo, muy funcional, y lo más importante, gratuito, te aconsejo que pruebes Yotpo, un plugin muy fácil de instalar disponible para las principales plataforma de e-commerce como puede ser Prestashop, Woocommerce…
El plugin se instala como el resto de plugins para cada una de las plataformas y se configura desde tu propio panel Yotpo al que tendrás acceso una vez te hayas creado una cuenta.
Desde este panel puedes configurar el texto del email que recibirán tus clientes cada vez que compren un producto, cuantos días después de la compra quieres que lo reciban… en definitiva, todo lo necesario para facilitar que tu cliente te deje un comentario una vez realizada la compra y no se le «olvide».
Gracias al sistema de avisos por email, el cliente recibirá un email en el que se le pide de manera muy sencilla que valore su experiencia de compra y que le ha parecido el producto comprado. Luego, una vez enviada la valoración, esta aparecerá en tu comercio online en el lugar que se lo hayas especificado.
Te recomendamos que pongas las opiniones siempre en un lugar bien visible de tu comercio electrónico ya que como decimos, los futuros clientes valoran mucho la opinión que otros clientes reales tienen de los productos comprados.
Existen otros métodos para valorar tiendas online, pero o bien son desarrollos propios como puede ser el que tiene Zalando, o hay que utilizar programas de terceros en los que hay que pagar una cuota mensual.
Gracias al plugin Yotpo puedes tener tu propio sistema de valoraciones en tu sitio web al estilo de como lo tienen por ejemplo en la tienda de muebles Livingestudio.
El plugin es muy configurable y fácil de utilizar. Si tienes un comercio electrónico te recomiendo que lo pruebes y nos cuentes que te parece, a buen seguro te dejará una muy buena impresión y verás como la confianza de tus clientes aumenta.
¿Cómo hace negocio Yotpo si es gratis?
Como casi siempre, en este tipo de productos existe una versión grautita y otra versión o varias de pago.
En este caso, Yotpo tienes varias opciones de pago pero que si tienes una un ecommerce sencillo no te harán falta utilizar a no ser que quieras sacarle el máximo rendimiento con el resto de opciones que te ofrecen sus versiones de pago.
La versión gratuita es más que suficiente para comenzar y funciona muy bien.
Prueba Yotpo ahora aquí o probar alguno de los otros plugins imprescindibles para WordPress.
Hola, buenas noches: ¿Sabéis si es posible con la versión FREE de este plugin hacer que aparezcan los últimos comentarios y/o los comentarios más valorados en el lateral de una página desarrollada con Woocommerce?
Por más que lo intentamos no somos capaces de hacerlo.
Gracias de antemano.
Hola Juan Antonio,
Si se puede hacer. Hay que añadir el widget con dicha opión en la barra lateral que quieras y listo, te salen las últimas opiniones.
Un saludo!